コッキーの子育て太陽光発電ブログ|副業で資産形成

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【 要注意 】サブスクって便利だけど・・・サブスクの落とし穴に注意!

どうも、イクメン発電大家、コッキーです!

 

 


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最近お得で便利な「サブスク」が流行ってきてますね。

 

動画や音楽の配信、電子書籍をはじめ、サブスクリプション(定額課金)で様々なサービスを気軽に利用できる環境がインターネット上で整ってきています。

 

我が家では、子供の教育環境を整えるため、絵本などの「サブスク」の契約を検討しています( ´艸`)

 

ただ「サブスク」は、定められた範囲で好きなサービスが使い放題なのは便利な半面、お試しのつもりが、いつの間にか優良に自動変更され課金されていたり、思っていた金額よりも高い料金を支払わされたりする事例が目立ってきています

 

解約などに伴うトラブルも生じており、基本的には事業者のトラップを仕組んだ人間がよくないのですが、法制度が追い付いていないので、利用する人は自分自身を守るために、事前によく契約内容を確認する必要がありますね。

  

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サブスクリプション(サブスク)とは

 

「サブスク」とは、商品やサービスに代金を直接支払うのでなく、利用できる期間に支払うサービスの事で、一般的には「定額制」のサービスの事を指します。

 

これまでは、一定金額を支払うことで購読できる新聞・雑誌や、月額プランに加入することで映画やドラマを視聴できるものなどが主流でしたが、最近は音楽、自動車、家具、ファッションなど生活に根付く様々なサービスを利用できるように、サービスの範囲が広がっています。

 

物流やネット環境の整備により、サービスが進化してきていますね。

 

 

「サブスク」は、サービス形態自体は何も最近始まったサービスではなく、昔からあったものなのですが、流行の理由としては、商品やサービスを所有するから、必要な時だけ利用するといったライフスタイルの変化があるかと思います。

 

レンタルとは、特定の商品・サービスに対して代金を支払いますが、サブスクリプションとは一定期間貸し出す事に代金を支払うものになります

 

車の場合を例とすると、レンタカーは「特定」の車種を「一定期間貸し出す」ので通常はその「特定」の車を利用して終わりですが、サブスクリプションでは、サービスによってですがその期間中に新しい車に乗り換えたりする事も可能というものになります。

 

借りること自体は変わりないですが、サブスクリプションでは、より生活に根付く形で利用できて、概ねサービスの質も高い傾向にありますが・・・

 

ただ、良識の無い業者による搾取も進んでいます・・・ね(;´・ω・)

 

  

 

サブスクのトラブル

 

最近は、レンタルよりもサブスクの契約が上回っており、それに伴い、デジタルリテラシーの低さを狙った詐欺とも思えるような被害が増えてきています。

 

 

〇国民生活センターのトラブルの傾向PDFを一部抜粋↓

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〇トラブルの具体例抜粋↓

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上記のような国民生活センターにおいて、パワーポイント資料がまとめられています。

 

そのほか多く寄せられている被害としては、 

「『無料ダウンロード』と書いてあるのに、どうして課金されるんだ」といった問題が、正規のアップルストアのアプリでさえも発生しています。

 

米アップルが手掛ける正規のアップストアに掲載されている画像編集向けカメラアプリダウンロードした数日後、年間で約1万円の有料コースに自動で変更されていて抗議の声が相次ぎ問題となりました。

 

アプリ利用者の意見では「利用開始後の課金などの注意事項が小さいグレーの文字で書いてあり、わざと気付きにくくしているとしか思えない」と憤怒の声があがっています。

 

無料のお試し期間を設けた後、直ちにサブスクに移行するサービスはよくありますが、利用者の誤解を招くような表示や、わかりにくい表現が潜んでいることが問題となっています

 

こういった問題は、昔携帯電話契約でもありましたよね。

 

サービス提供企業の自前サイトはもとより、一定の安心感を与えそうな正規のアプリサイトであっても玉石混交なのが実情です。

市場が成熟していないので、こういった問題はしばらく続きそうですね。

 

他の事例では、スマートフォンでウェブを閲覧していると、画面に突然「あなたのスマホがウイルスの危険にさらされている」とのメッセージが出現し、そのまま正規のアプリサイトにあるセキュリティーアプリのページに飛ばされ、そしてダウンロード無料をうたってはいたが、7日後からはサブスクに移行して週に約1000円を課金されてしまった事例です。

 

コッキーも、セキュリティのサブスクに関しては、危うく契しそうになるぐらい、巧妙にトラップが仕組まれていました。

 

また、ダイエット支援アプリなどでは、「お試し2週間で100円ならよいかと思い登録したが、お試し終了後にいきなり約1万4千円を引き落とされた」という事実もあるようです。

 

いかにも、悪意のあるサブスクとして、落とし穴を掘っていますね。

 

トラブルの発生後、利用者がサービス提供企業に問い合わせてもらちが明かず、アップルやグーグルなどアプリサイトの運営者(プラットフォーマー)に訴え、認められれば運営者から返金を受けられることもあるようですが、大変な労力です。

 

そして、「プラットフォーマーは単に決済の枠組みを提供しているにすぎず、本来は法的な返金義務はない」と法律家の指摘もあります。

 

あくまでも個々の判断によるため、提供企業からも返金されなければ、利用者は泣き寝入りすることが多くなっているようです。

 

 

サブスクサービス例

 

 

 

 

 

 

自分たちにメリットのあるサービスを受けられるのが特徴ですよね。

上手く活用できるように、勉強が必要ですね。

 

 

まとめ

 

高速で大容量な次世代通信規格「5G」の本格化も追い風に、ネットを含めた「サブスク」サービスは今後も幅広い分野で拡大が見込まれています。

 

また、国内のサブスクの市場規模は、2023年度には18年度の1.5倍の8623億円になると試算されています。

 

サービスをお得に使いこなすためには、利用者側も「サブスク」特有の落とし穴をしっかりと認識し、契約書にしっかりと目を通すことが欠かせないですね。

 

では。

  

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